itss认证需要满足条件,适用范围和申请材料

　　itss认证需要满足条件,你知道吗?这是本文的主要内容。我们知道ITSS认证是我国推出的针对IT企业的资质认证，认证周期大约4-6个月。今天本文分享认证适用范围、申请条件和基本材料等内容，希望让您对itss认证有更深认识，方便您的办理。

　　一、itss认证概述

　　ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

　　其中，运行维护服务认证是供方依据需方提出的服务级别要求，采用相关的方法、手段、技术、制度、过程和文档等，针对运行维护服务对象提供的综合服务。

　　二、itss认证适用范围

　　适用于以下信息技术服务单位的符合性评估活动：1.实施《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》(以下称《通用要求》)的需方单位。2.实施《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》(以下称《能力成熟度》)的基本级(四级)、拓展级(三级)、改进(协同)级(二级)、提升(量化)级(一级)等供方单位。

　　三、itss认证申请条件

　　通用、四级、三级要求基本条件1.具有法人地位;2.已按照通用要求/四级/三级建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上;3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。二级附件条件1.持有三级证书1年以上;2.已按照二级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上;3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术、过程、应急和交付等方面的有效证据。一级基本条件1.持有二级证书3年以上;2.已按照一级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上;3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术过程、应急、交付、质量等模型的有效证据。

　　四、itss认证申请基本材料

　　1. 营业执照副本复印件;2. 计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件(可选)3. 运行维护服务能力成熟度证书复印件;4. 运维服务业务发展历程;5. 实施运维服务能力成熟度对服务能力提升及业务发展的促进情况(包括对业务提升，效率提升，客户满意度，管理指标提升，服务质量等方面。);6. 组织级运维服务目录;7. 组织架构和职责说明;8. 运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告(报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息);9. 运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告及内审检查表;10. 运维服务质量管理制度、计划及报告;11. 运维服务人员管理相关制度(包含人员储备制度及计划，培训管理制度及计划、绩效考核制度，岗位职责说明);12. 运维服务工具应用情况说明(专用工具对组织不适用时可不提交);13. 服务台管理制度及应用情况;14. 备品备件管理制度及应用情况(不适用的组织不提交);15. 知识库管理制度及应用情况;16. 运维服务技术研发规划及成果说明;17. 运维服务过程管理文件。