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钟祥市是湖北省的一个县级市，位于湖北省西北部，东接宜昌市，西临随州市，北靠荆门市，南接枣阳市，与黄冈市毗邻。钟祥市辖4个镇、2个乡、20个街道，其中，钟祥市有一家呼叫中心，由湖北省市场监督管理局颁发了许可证。
钟祥市呼叫中心许可证的有效期为3年，每年的7月1日起至6月30日止，若超过有效期，呼叫中心将不能正常运营。为了保证呼叫中心的正常运营，每3年需要进行许可证续期。
钟祥市呼叫中心许可证续期的具体步骤如下：
一、截止有效期前20个工作日，呼叫中心需向湖北省市场监督管理局提出许可证续期申请。
二、提交申请后，湖北省市场监督管理局将对呼叫中心进行资质审核，审核内容包括：呼叫中心营业执照、企业经营场所的使用证明、企业经营管理制度、呼叫中心的组织机构、呼叫中心的设备配置及技术能力、呼叫中心的人员配备情况、呼叫中心的运营及服务质量等。
三、审核通过后，湖北省市场监督管理局将为呼叫中心签发《呼叫中心许可证》，有效期为3年。
四、许可证有效期内，呼叫中心应按规定及时向湖北省市场监督管理局报备运营情况，并定期进行抽查。
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