95320投诉会有什么结果

95320投诉会有什么结果

95320是我国电信行业的投诉电话，当消费者在使用电信服务过程中遇到问题时，可以拨打这个号码进行投诉。那么，投诉之后会有什么结果呢？

1. 投诉受理：当你拨打95320并提出投诉后，客服人员会详细记录你的投诉内容，并对投诉进行分类。投诉内容会涉及到网络、套餐、费用、服务等方面。

2. 投诉处理：投诉受理后，电信公司会在第一时间进行调查核实。一般情况下，调查过程需要3到7个工作日。在此期间，电信公司会与你保持联系，了解投诉进展。

3. 投诉答复：在调查结束后，电信公司会根据调查结果给出答复。答复方式可以是电话、短信或者邮件。答复内容会包括投诉处理结果、解决方案等。

4. 投诉解决：接到答复后，如果你对处理结果满意，可以根据答复中的建议进行解决。如果不满意，可以继续向相关部门投诉，如国家邮政局、消费者协会等。

5. 投诉跟进：电信公司会在投诉处理结束后进行跟进，以确保问题得到解决。同时，也会对投诉处理过程进行总结，以便提高服务质量。

需要注意的是，投诉过程中应提供充分、详细的证据，以便于电信公司进行调查。同时，要保持电话畅通，以便于相关部门与您联系。

总之，拨打95320投诉，电信公司会认真对待并积极处理。投诉结果取决于投诉内容的复杂程度和相关部门的处理效率。在投诉过程中，消费者应保持耐心，并与电信公司保持良好沟通。