广州呼叫中心许可证办理周期多久

导语：

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一、呼叫中心业务经营许可证办理所需材料清单

1.联系人、负责人、客服负责人的有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件；

2.公司营业执照副本彩色扫描件，公司法人有效期内二代身份证正反面彩色扫描件；

3.联系人、负责人、客服负责人至少近1个月的社保证明；

4.自然人股东有效期内二代身份证正反面原件彩色扫描件;公司直属股东的股权比例。

二、呼叫中心许可证申请条件

1.有必要的场地、设施及技术方案及与开展经营活动相适应的专业人员；

2.省网注册资金不低于100万(认缴)，全网不低于1000万(认缴)；

3.经营者为依法设立的公司(纯内资企业)；

4.公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；

5.有为用户提供长期服务的信誉或能力。

三、什么是呼叫中心许可证？

涉及呼叫中心业务的企业是需要办理呼叫中心许可证的，根据电信业务分类目录对于国内呼叫中心业务界定，呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或者互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务，如：座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包等服务。是需要在电信监管部门取得相应的外呼许可证资质的。

四、呼叫中心许可证申请流程

1.申请程序：

提出申请增值电信业务经营许可证应当提交符合规定的材料。

2.受理程序：

申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式的，应当出具受理申请通知书;申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当自收到材料之日起5个工作日内一次告知申请人需要补正的全部材料;申请依法不需要取得行政许可或者不属于工业和信息化部职权范围内的，应当出具不予受理通知书。

3.审查、决定程序

自受理之日起60日内完成审查工作，作出予以批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发《增值电信业务经营许可证》不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。