解密福建呼叫中心业务许可证的申请要点

导语：

本篇文章的中心思想是：解密福建呼叫中心业务许可证的申请要点。对于有意向在福建开展呼叫中心业务的企业来说，了解业务许可证的申请要点至关重要。本文"解密福建呼叫中心业务许可证的申请要点"将深入剖析福建呼叫中心业务许可证申请过程中的关键要点，帮助企业提前做好充分准备，提高申请效率，顺利踏上呼叫中心业务的征程。接下来，和小编一起来看看这篇"解密福建呼叫中心业务许可证的申请要点"吧！

一、申请全网呼叫中心许可证材料

1.公司概况，包括公司基本情况，拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况，与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。

2.为用户提供长期服务和质量保障的措施。

3.公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等

4.公司的企业法人营业执照副本及复印件。

5.公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。

6.公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

7.业务发展研究报告。包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。

8.证明公司信誉的有关材料。

9.组网技术方案。包括：网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。

10.网络与信息安全保障措施。

二、什么是呼叫中心许可证

涉及呼叫中心业务的企业是需要办理呼叫中心许可证的，根据电信业务分类目录对于国内呼叫中心业务界定，呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或者互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务，如：座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包等服务。是需要在电信监管部门取得相应的外呼许可证资质的。

三、企业申请办理呼叫中心许可证的好处

1.提高良好的企业形象，建立呼叫中心，就是要使企业有统一的办公环境，统一的工作流程，统一的对外开放形象。

2.能够做呼叫中心外包服务，有呼叫中心资质的除开自身经营的平台，还可以承接其他企业的呼叫中心外包服务，以一月多少钱一桌的方式收费，能给企业带来可观的利润。