中东电商成功企业的四个要点

中东电商成功企业的四个要点

过去五年，许多巨头在中东地区的这片土地上进行了多笔重大交易。从这些交易里可以发现，电子商务已经成为了中东经济里不可或缺的一部分。

近期，电商平台 Noon 与 eBay 签署了合作协议，内容包括帮助中东北非地区的消费者购买来自美国甚至全球的商品。此次协议也是 Noon 对其竞争对手 Souq 的追击，2017 年，亚马逊花费重金收购 Souq，被半路杀出的程咬金——中东零售商 Emaar Malls 以 8 亿美元（约 52 亿人民币）竞价的消息占据了全球的头版头条，这也证明了电商行业在阿联酋主导的中东地区的重要地位。

Emaar Malls 集团在错失 Souq 后，同年便以 1.51 亿美元（约 9.89 亿人民币）的价格收购了时尚电商 Namshi，并获得了其 51% 的股份。作为去年才被创始人 Mohamed Alabbar 正式推出的电商平台，身价 10 亿美元（约 65 亿人民币）的 Noon 却一直在如狼似虎的中东电商行业表现突出。

近几年，沙特阿拉伯地区也见证了无数笔交易的诞生。无论是 Al Tayyar 旅游集团控股公司收购在线旅游公司 Al Mosafer，还是另一个电商平台 Tajawal 的上线，亦或是 Wadi、Fetcher、Talabat、Careem，这些与 Souq 同样闪亮的中东电商明星都是脍炙人口的成功案例。

机遇是非常明朗的。在沙特阿拉伯 2,800 万人口的住民中，有将近 30% 年龄不足 15 岁。这片区域的网络消费者预计达到了 5,000 万，相当于人口大国印度的网购人数规模。

成功的电商体系大致有四个要点：

1. 价格为王

毋庸置疑，电子商务的增长很大程度上得益于商品的价格。没有通过深思熟虑就随意定价的公司往往无法在高强度竞争的行业中生存下来。

尽管消费者在进行购买决策时，还会受到除了价格之外多种因素的影响，不过这并不妨碍价格在这些因素中的主宰地位。实体零售商店商品价格的上涨将消费者们推向了网络购物的怀抱。大多数的电商公司会利用自身的规模直接与厂商谈判，缩小分销差距，将更低的价格推送给用户。

2.琳琅满目的选择体验

对所有电子商务公司而言，创造产品的“搜索黑洞”是一个关键点。尽管消费者*终可能并不会刷爆信用卡、掏空钱包，但他们在做出“购买”决定前，往往倾向于多方浏览和四处比较。这种“选择黑洞”的背后是电商公司*困难的一个步骤，他们必须横跨多个产品类别，并不断建造和维护*小存货单位（SKUs）。虽然市场模式的引入在一定程度上缓解了挑战的难度，但它也引发了许多新的问题，比如假冒产品带来的信任危机和企业的高回报成本。

Gulf Pinnacle Logistics 的数据显示，海湾阿拉伯国家合作委员会 GCC 的电商市场年增长达到了7.2%。