呼叫中心许可证续期指南

呼叫中心许可证续期指南

呼叫中心许可证续期指南，呼叫中心许可证是做呼叫中心业务的必备资质，也是95号码的前置审批资质，重要性可见一斑，相信不少做这个行业的朋友都是知道申请时审批的难度，但申请和续期包括变更是分开的，下面小编将通过这篇文章为您详细讲解呼叫中心许可证续期时可能遇到的问题及相应的解决措施。

问：呼叫中心许可证在哪续期？

1、呼叫中心许可证分为全网和地网，地网的证件在当地的通信管理局进行续期，全网的证件在北京的工信部进行续期

问：呼叫中心许可证续期什么时间办理？

答：呼叫中心许可证续期需要在有效期90个工作日内完成，如果证件已经过期是无法进行续期的，续期时间不足90工作日对续期是有一定影响的。如果呼叫中心许可证到期了，那只能选择重新申请或者收购别家公司。

问：办理呼叫中心业务许可证续期的条件有哪些？

答：1、注册地与实际办公场地一致，提供租房协议、房产证和业务身份证件信息；2、30个以上坐席设备，含客服系统软件、必要的硬件服务器、交换机、路由器等；3、呼叫中心系统，接听来电电脑弹出来电信息，可以登记来电工单；4、以提供呼叫中心系统或提供外包服务为核心，公司要有自有呼叫中心客服系统（现场检查），以呼入接听为主要业务服务；5、至少三名员工近期1个月社保证明。

问：办理呼叫中心续期需要哪些材料？

答：营业执照副本扫描件、坐席租赁的协议、呼叫中心许可证原件、呼叫中心系统、依法经营承诺书、骚扰电话禁呼承诺书

问：呼叫中心许可证续期流程？

答：1、到期前90天提交延续申请材料由工业和信息化部审核续期材料 ；（审核内容：近期至少3个人的社保证明、运营商协议、用户协议、设备系统、合同及发票等）

2、呼叫中心续期由工业和信息化部审核通过受理后下发文件给企业注册地管辖的通信管理局去延续企业现场核查核验。（审核内容：实际职场、公司基础材料、呼叫中心系统（有近30天呼入通话录音）、设备、社保人员及技术负责人要求在现场配合核查、技术负责人演练呼叫中心系统使用情况等。）

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